ハーネス・カラーのサイズ交換について

この度はSTARRYをご利用いただきありがとうございました。

当店では万が一サイズが合わなかった場合の交換を承っております。
在庫・仕入れの都合上、ご希望のサイズ・色の商品がない場合は、別の商品とご交換を承っております。
また恐縮ではございますが、お客様都合での商品の返品は致しかねます。ご了承くださいませ。

下記の条件をご確認いただき、サイズ交換をご希望される場合は
お問い合わせフォームにてご連絡ください。

交換可能商品の条件

• ■タグが付いた状態であること。タグが破損・不足の場合、および付属品が不足しているものはお受け致しかねます。
• ■傷や汚れがないこと。
• ■商品到着後7日以内にご連絡をいただいたもの。
• ※恐れ入りますが、色やシリーズの間違いといったお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
• ※こちらに届いたご返送品を確認させていただき、【タグ、付属品（台紙、ハンガー等）に不足があった場合】、【傷や汚れ、使用感があった場合】は、お客様へお返しすることとなります。その場合は、代金の返金も出来かねますのでご了承ください。

交換の方法

1. お問い合わせフォームよりご連絡

ご利用サイトのお問い合わせフォームより、交換希望の旨をご連絡ください。

2. 交換品の再注文

当店からの返信を確認後、ご購入サイトから交換希望のサイズで再注文をお願い致します。
交換の場合に限りネコポスは255円、宅配便が550円の送料を加算させていただきます。
ご注文いただき次第、商品を発送いたします。

3. 元商品の返送方法

追跡可能な発送方法にて商品をご返送ください。返送の際に「お買い上げ明細書」を同梱頂き、交換希望サイズの記載をお願いします。
※ご返送の際の送料はお客様ご負担となります。

4. 決済のご確認

返送品が届き次第、元商品のご注文分のキャンセルをいたします。完了後にメールが届きますのでご確認ください。