【宅配便（ヤマト運輸）】

通常のご注文品は「ヤマト運輸宅急便」での発送となります。

全国一律550円(税込)
3,300円（税込）以上お買い上げで送料無料です。
※クール便は対象外です。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・代金引換： 午後1時（13時）までのご注文分は、当日中に発送いたします。
銀行振込・郵便振替：午後1時（13時）までにご入金が確認できた場合、当日中に発送いたします。
※お届け日時を指定されている場合は、ご指定の日時に合わせてお届けいたします。

【お届け時間帯の指定】

午前中（12時まで）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

お届け時間帯を指定された場合でも、諸事情（天候や交通状況など）により、指定時間内に配達できない場合がございます。

銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。



 

【ネコポス】

「ネコポス」は、小さな荷物を宅急便レベルの最短翌日配達でポストに投函するサービスです。

全国一律255円(税込)
※対象商品のみ
3,300円（税込）以上お買い上げで送料無料です。

【商品発送のタイミング】

クレジットカード決済： 午後1時（13時）までのご注文分は、当日中に発送いたします。
銀行振込・郵便振替：午後1時（13時）までにご入金が確認できた場合、当日中に発送いたします。

※ネコポスは【ポストへの投函】となります。「配送希望日時」の指定や「代金引換」はご利用できません。ご注意ください。
 

【郵便局定形外郵便】

「定形外郵便」は、ポストへの投函となる、普通郵便です。

全国一律180円(税込)
※対象商品のみ
3,300円（税込）以上お買い上げで送料無料です。

【商品発送のタイミング】

クレジットカード決済： 午後1時（13時）までのご注文分は、当日中に発送いたします。
銀行振込・郵便振替：午後1時（13時）までにご入金が確認できた場合、当日中に発送いたします。

※定形外郵便は【ポストへの投函】となります。「配送希望日時」の指定や「代金引換」はご利用できません。
※郵便局定形外郵便の場合は、万一の郵便事故のときに、保障がありません。当店ではご対応できませんので、ご了承ください。
※お届け先が遠方の場合や、土日、連休を挟む場合は到着までお時間をいただく場合がございます。

 

VISA / MASTAER / JCB / AMEX / DINERS のご利用が可能です。

【備考】
※「クレジットカード」でご注文いただいた商品は13時までの注文の場合は即日発送しています。
　13時以降のご注文は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
（※ただし注文数が大幅に多い場合は13時までのご注文でも翌日以降順次出荷となる場合もございます。）
※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 

住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Amazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
当店にお客様のクレジットカード情報を送信する必要がないため、お手間を掛けず簡単なご決済が可能。 

【振込先】
りそな銀行
仙台支店（せんだいしてん）
支店番号 433
普通　口座番号1598210
(株)ナナイロ

【備考】
※ご注文確定後、5営業日以内にお振込ください。
　ご入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意下さい。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後、発送いたします。
※「銀行振込」でご注文いただいた商品は、13時までに入金確認できました場合に即日発送しています。
　13時以降に入金確認できた場合は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
（※ただし注文数が大幅に多い場合は13時までのご注文でも翌日以降順次出荷となる場合もございます。）
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 

【振替先】
ゆうちょ銀行　八一八支店（はちいちはちしてん）
普通預金　記号 18180　番号 8486341
カ）ナナイロ

【備考】
※ご注文確定後、5営業日以内にお振込ください。
　ご入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意下さい。
※なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後、発送いたします。
※「郵便振替」でご注文いただいた商品は、13時までに入金確認できました場合は即日発送しています。
　13時以降に入金確認できた場合は翌営業日に発送させていただきます。ご了承くださいませ。
（※ただし注文数が大幅に多い場合は13時までのご注文でも翌日以降順次出荷となる場合もございます。）
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 

【業者】ヤマト運輸
恐れ入りますが、ご利用金額に応じて代引手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
1万円未満：330円
1万円以上〜3万円未満：440円
3万円以上〜10万円未満：660円
10万円以上〜30万円まで：1,100円
 

●商品がお手元に届きましたら、速やかに中身をご確認いただけますようお願い申し上げます。

●品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、
あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、恐れ入りますが商品到着日より7日以内にご連絡下さい
早急に交換・返品の対応をさせていただきます。なお、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。

 

返品・交換を受け付ける条件

申し訳ございませんが、初期不良以外でのお客様都合による返品・交換・キャンセルは基本的には行っておりません。

なお、ペット用品のハーネス・カラー・ウェアのみサイズ交換をお受けしております。
商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみをお受けしております。

【お問合せ先】 STARRY

【電話番号】 022-797-6614

【メール】 starry@nanairo-inc.jp

【定休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始

【時間】 10:00〜17:30

※以下の商品は返品・交換不可となりますのでご注意ください

・商品到着後7日以上経過した商品
・使用済みの商品
・配送後に汚損・破損した商品
・商品のタグ、その他付属しているものを破棄した場合

返金について

返金について、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

【クレジットカードの場合】
お客様がキャンセルの依頼をされた場合、一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われる場合がございます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれた場合、
次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

 

返品の送料・手数料の負担について

※返品の送料・手数料の負担については、初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。

 

輸入総代理店 株式会社ナナイロ 

中嶋 竜大 

9813226 

宮城県仙台市泉区朴沢細田5番10、5番11 

・送料
【宅配便（ヤマト運輸）】 全国一律550円(税込)
【ネコポス】 全国一律255円(税込)
【郵便局定形外郵便】 全国一律180円(税込)

・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・郵便振替でご購入の際の払込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料

 

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・代金引換： 午後1時（13時）までのご注文分は、当日中に発送いたします。

銀行振込：午後1時（13時）までにご入金が確認できた場合、当日中に発送いたします。
※お届け日時を指定されている場合は、ご指定の日時に合わせてお届けいたします。。

【お届け時間帯の指定】
午前中（12時まで）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

お届け時間帯を指定された場合でも、諸事情（天候や交通状況など）により、指定時間内に配達できない場合がございます。<

銀行振込の場合は、お振込が遅れた際はご希望の到着日に間に合わない場合がございます。
 

・クレジットカード
・銀行振込
・郵便振替
・代金引換
・Amazon Pay
 

【銀行振込・郵便振込の場合】
ご注文日より5営業日以内に当店指定の口座へお振込みください。
こちらを超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、再度、御注文いただきますようお願いします。

【代金引換の場合】
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

 

DOG Copenhagen 

022-797-6614 

starry@nanairo-inc.jp 

https://global.starry.shop/